DÚVIDAS

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

 


O que é o Cine do Anula?

O Cine do Anula é um site agregador de links, disponibilizando-os para Stream nas mais diversas plataformas (iOS, Android, Windows, SmartTV, Playstation, Xbox etc) em qualidades que vão de 360p (ideal para celulares de baixa resolução e internet lentas ou 3G) até 1080p (FullHD real, imagem de Blu-Ray, superior às imagens HD da TV à cabo).

 


O acesso é pago?

Sim, para acessar nossos links é necessário fazer um cadastro em nosso site, no link www.cinedoanula.com/register e depois fazer uma pagamento clicando aqui. O valor é de R$ 5,00 por mês de acesso, podendo ser feito com cartões de crédito, de débito, boleto bancário, assinatura anual etc. Os pagamentos são recebidos por empresas 100% seguras, conhecidas no mercado de pagamento via internet: MERCADO PAGO e PAY PAL.

OBS: Ao criar seu nome de usuário e senha, USE APENAS LETRAS e/ou NÙMEROS. Não são permitidos ESPAÇOS ou outros tipos de caracteres.

 


 

Ok, fiz meu cadastro e o pagamento, como acesso?

Para acessar o site basta colocar seu nome de usuário e senha criados quando você fez seu registro na tela de login: www.cinedoanula.com/login.

 


Esqueci minha senha, e agora?

Não tem problema, basta clicar em Esqueceu sua senha? Aqui mesmo ou na tela de login, e colocar o email usado para se cadastrar. Você receberá 2 E-MAILS. O primeiro e-mail pedirá que você confirme que foi você mesmo quem solicitou a recuperação de senha. Volte ao seu e-mail e você verá que chegou o segundo e-mail em sua conta com uma nova senha CRIPTOGRAFADA. Copie e cole a senha para a tela de login e você terá acesso ao site.

OBS: NÃO TENTE FAZER ISSO PELO CELULAR à pouquíssimas pessoas têm a habilidade de digitar sem erros no celular. Teclados pequenos, corretores ortográficos e adição automática de espaços, são apenas algumas das funções que atrapalham a criação e recuperação de senha no celular.

 


Eu já paguei, mas aparece usuário INATIVO.

Quando o pagamento é realizado através de cartão de crédito, a conta é ativada em até 10min (as contas criadas/reativadas/pagas entre 00:00 e 8:50h poderão só ser liberadas a partir das 9:00h do dia corrente, dependendo de haver ou não ativação automática ou suporte online presente). Mas para pagamentos via boleto bancário, pode levar um tempo bem maior para que o banco informe o recebimento do pagamento. Se não quiser esperar esse tempo, basta enviar o comprovante de pagamento para contato@cinedoanula.com ou, para um atendimento mais rápido e fácil, fale com nosso bate-papo online no Facebook.

 


Meu usuário está SUSPENSO.

O usuário é suspenso por 15min quando são realizadas 3 tentativas sucessivas de login com a senha errada. Basta aguardar 15min SEM REALIZAR UMA NOVA TENTATIVA para que a conta volte ao normal. Após isso, basta clicar em Esqueceu sua senha? Aqui mesmo ou na tela de login e seguir os procedimentos já descritos acima no ítem “Esqueci minha senha, e agora?”

 


Como sei até quando minha conta ficará ATIVADA?

Após se logar no site, clique no seu nome (canto superior direito) ou nas 3 barras horizontais paralelas (se estiver usando celular ou dispositivos de baixa resolução), depois em PERFIL. Em seu perfil você encontrará a data de validade de sua conta e um link bem ao lado onde você poderá clicar para fazer um novo pagamento.

OBS: Se você fizer assinatura anual, sua data será automaticamente atualizada todos os meses conforme os débitos mensais forem sendo feitos em seu cartão de crédito.

 


Como faço para assistir em minha Smart TV?

Basta acessar o site pelo browser da sua TV.

OBS: Alguns modelos mais antigos ou de hardware mais fraco, às vezes, só funcionam se você conectar um mouse na TV.

 


Posso usar o Chromecast e outros dispositivos de cast?

Sim, lembrando que para a boa funcionalidade do Chromecast e qualquer outro dispositivo de Cast é recomendado uma internet de, no mínimo 10MB, e um dispositivo de entrada (celulares, tablets etc) que sejam de qualidade média para cima, além de sistema operacionais atualizados.

OBS: Para que o Chromecast transmita legendas junto com os vídeos, é necessário a insatalção no dispositivo de Cast de programas de Cast. Sugerimos o Web Video Caster. Mas há outras opções disponíveis no GooglePlay e na Applestore.

 


O vídeo está travando ou apresentando erro, o que posso fazer?

Primeiro de tudo, reinicie seu dispositivo e seu modem/roteador. Após isso tente novamente. Em caso de erro, tente outro vídeo. Se o outro rodar perfeitamente, reporte-nos o erro. Se todos apresentarem problemas, tente assistir em uma qualidade menor. Se ainda assim estiver com dificuldades, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cinedoanula.com ou, para um atendimento mais rápido e fácil, fale com nosso bate-papo online no Facebook.

 


Posso baixar os filmes?

O CinedoAnula NÃO faz pirataria e NÃO está de acordo com a desobediência da Lei. Nós apenas disponibilizamos links que existem na internet para que nossos usuários possam acessá-los sem perda de tempo, sem redirecionamento, sem pop-ups, sem vírus etc. Portanto não damos suporte a downloads. TODOS OS LINKS disponíveis no site estão hospedados em servidores externos espalhados pela internet. Assim como o GOOGLE, o BING e outros buscadores, nós apenas disponibilizamos os links, obviamente de uma maneira mais segura e organizada.

 


Como faço para contatar vocês?

Pelo e-mail contato@cinedoanula.com ou pelo bate-papo online no Facebook.

 


Quando eu clico só vejo o trailer, como faço?

As séries têm em sua página principal o trailer. Para ver o episódio, você deve primeiro escolher a TEMPORADA e depois o EPISÓDIO. Assim conseguirá ver as séries. No caso dos filmes, se você está vendo apenas o trailer é porquê está clicando em filme que está em PRÓXIMAS ATRAÇÕES, ou seja, ainda não está disponível na internet.

 


Onde ativo ou desativo as LEGENDAS?

Para ativar ou desativar as legendas, basta clicar no botão CC localizado na barra inferior do player.

Botão CC aceso – LEGENDAS ATIVAS

Botão CC apagado – LEGENDAS INATIVAS

 


Onde troco a RESOLUÇÃO e o IDIOMA dos vídeos?

Em baixo dos players, você verá o seguinte:

LEGENDADO                      360p               720p               1080p

DUBLADO                           360p               720p               1080p

Basta clicar na opção deseja referente ao idioma (legendado ou dublado), sendo:

360p (qualidade da TV comum e DVD) é indicado para celulares e dispositivos de baixa resolução e internet 3G ou inferior a 5MB;

720p (qualidade das TVHD e Netflix) é indicado para dispositivos de médio porte e internet entre 5 e 15MB;

1080p (qualidade Blu-Ray) é indicado para pcs, notebooks e dispositivos TOP de linha, com internet a partir de 15MB.

 


Ainda tem dúvidas sobre o CinedoAnula.com?

Sua dúvida não está nesta página? Mande-nos uma mensagem no nosso Facebook ou mande um email para contato@cinedoanula.com.